顾客讨价还价的应对办法 深圳斯洛克企业形象设计有限公司
顾客在购买或消费的过程中,往往都会对商家讨价还价,或是这理由那理由的不消费不购买,海报,下面就常出现的情况举例分析,并寻找一种应对办法。
问题一:你能*点吗?
……
问题二:我认识你们老板,*点,行吗?
分析:
其实顾客说认识老板,户外海报设计喷绘,她就真的认识吗?99%的人不认识,较多跟老板有一面之缘,泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。
应对:
我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,斯洛克海报设计,我很荣幸”承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。
问题三:老顾客也没有优惠吗?
分析:……
问题四,问题五,……问题十……(欢迎访问斯洛克官网查看更多)
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